Política de privacidade
Aqui você vê, em poucas palavras, quais dados de você Gestor de Renovações guarda, para que servem, por quanto tempo ficam e como pedir para apagar.
Quem cuida dos seus dados
Quem cuida dos seus dados é Gestor de Renovações, a revenda que te atende. Qualquer dúvida sobre este texto, fale com a gente.
Quais dados guardamos
Só o que precisamos para te atender e renovar o seu acesso:
- seu nome e o número de WhatsApp;
- o usuário do seu acesso, o plano, o valor e a data de vencimento;
- o aplicativo e o aparelho que você usa, quando você nos conta;
- as mensagens trocadas com a gente pelo WhatsApp;
- o histórico dos seus pagamentos (valor, data e forma).
O que não guardamos
Não guardamos senha de banco nem dados de cartão. O pagamento é feito por PIX e processado pelo Asaas, que é o banco que recebe o valor.
Para que usamos
Usamos os seus dados para:
- liberar e renovar o seu acesso;
- avisar do vencimento e mandar o link de pagamento;
- responder suas dúvidas e resolver problemas;
- manter o registro dos pagamentos, como a lei exige.
Com quem os dados passam
Só com quem precisa para o serviço funcionar: o Asaas (pagamento por PIX), o serviço de WhatsApp que usamos para falar com você e o servidor onde fica o seu acesso. Não vendemos nem emprestamos os seus dados para propaganda.
Por quanto tempo ficam
Enquanto você for nosso cliente. Se o seu cadastro for removido, ele fica 30 dias guardado, para o caso de ter sido um engano, e depois seu nome, telefone, usuário e mensagens são apagados de vez.
Os registros de pagamento (valor e data) continuam guardados por obrigação legal, mas sem ligar a você: ficam num cadastro anônimo.
O que você pode pedir
A qualquer momento, e sem custo, você pode pedir:
- uma cópia dos seus dados;
- a correção de algum dado errado;
- que apaguemos os seus dados;
- para não receber mais mensagens nossas.
Se você pedir para não receber mensagens
Para não voltar a te mandar mensagem, guardamos só uma marca do seu número, que não permite descobrir o número, e os 4 últimos dígitos para a gente reconhecer o pedido. O número em si não fica guardado.
Como pedir
Responda a qualquer mensagem que você recebeu de nós, no mesmo WhatsApp, e diga o que precisa.
A gente confirma que é você e atende o pedido. Apagar os dados não tem volta: depois disso não conseguimos recuperar o seu cadastro nem as conversas.
Atualizada em 30/10/2026